Resumen del programa
Fidelizar a un cliente es tan importante como conseguirlo, y esta maestría se centra precisamente en eso: construir relaciones duraderas con los clientes a través del marketing relacional y las herramientas de gestión de relaciones con el cliente, conocidas como CRM. Está dirigida a profesionales de marketing y ventas que buscan especializarse en estrategias centradas en la fidelización, retención y satisfacción del cliente, aspectos clave para el crecimiento sostenible de cualquier negocio en un mercado cada vez más competitivo.
Categoría
Ciencias Económicas y Empresariales
Idioma
Español
Título
Máster en Marketing Relacional y en CRM
Objetivos del Programa
- El programa busca formar profesionales capaces de diseñar estrategias de marketing relacional orientadas a la fidelización y retención de clientes a largo plazo. Se pretende que el estudiante domine el uso de herramientas CRM para la gestión eficiente de la información y las interacciones con los clientes. Se espera que el egresado sea capaz de analizar datos de comportamiento del cliente y traducirlos en estrategias comerciales efectivas. El objetivo final es formar especialistas en marketing relacional y CRM, capaces de fortalecer la relación entre las marcas y sus clientes.
Fecha de Admisión
No especificado
Detalles del Programa
Fecha de Admisión
No especificado
Información obtenida del sitio web oficial de la universidad.
Actualizado: 02/09/2026
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Acerca de la institución
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