Resumen del programa
Ya sea en una tienda física o en una plataforma digital, la experiencia del cliente es lo que determina si vuelve o no vuelve, y esta maestría te enseña a diseñar experiencias memorables en ambos escenarios. Aprenderás a analizar el comportamiento del consumidor, optimizar puntos de contacto y crear estrategias omnicanal que conecten lo mejor del comercio tradicional con lo digital. Perfecta para profesionales del retail y del marketing que buscan diferenciarse en un mercado cada vez más centrado en el cliente.
Categoría
Ciencias Económicas y Empresariales
Idioma
Español
Título
Máster Internacional en Experiencia de Usuario en Comercio Tradicional y en Web
Objetivos del Programa
- El objetivo de este programa es capacitar a los estudiantes en el diseño y optimización de la experiencia de usuario tanto en entornos de comercio tradicional como digital, integrando estrategias omnicanal centradas en el cliente. Se busca desarrollar competencias en análisis del comportamiento del consumidor, diseño de puntos de contacto físicos y digitales, y medición de la satisfacción del cliente. Al finalizar la maestría, el egresado podrá diseñar estrategias integrales de experiencia de usuario que incrementen la fidelización y las ventas en negocios de cualquier sector.
Fecha de Admisión
No especificado
Detalles del Programa
Fecha de Admisión
No especificado
Información obtenida del sitio web oficial de la universidad.
Actualizado: 03/09/2026
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