Resumen del programa
El Máster en Customer Experience Management y Design Thinking forma especialistas capaces de responder a los desafíos de la transformación digital, la innovación y los nuevos hábitos de consumo. Su enfoque integra Customer Experience (CX), Design Thinking, Business Intelligence y analítica web, proporcionando herramientas para diseñar experiencias de usuario relevantes y desarrollar estrategias eficientes en entornos digitales. Está dirigido a profesionales y emprendedores interesados en la innovación de negocios, productos y servicios, especialmente en áreas de marketing y afines, preparándolos para afrontar los cambios derivados de la tecnología y la evolución del consumidor.
Categoría
Ciencias Económicas y Empresariales
Idioma
Título
Sin especificar
Objetivos del Programa
- El objetivo del Máster en Customer Experience Management y Design Thinking es desarrollar competencias para diseñar y planificar estrategias digitales orientadas a mejorar la experiencia del cliente y la usabilidad. La formación busca que los participantes comprendan la transformación digital, apliquen la metodología Design Thinking y utilicen herramientas de Business Intelligence y analítica web, incluyendo Google Analytics. Asimismo, se orienta al desarrollo de estrategias de Marketing Relacional, Customer Relationship Management (CRM), e-CRM e Inbound Marketing, fortaleciendo la capacidad para impulsar proyectos innovadores y adaptar los negocios a las nuevas necesidades del mercado.
Fecha de Admisión
No especificado
Detalles del Programa
Fecha de Admisión
No especificado
Información obtenida del sitio web oficial de la universidad.
Actualizado: 07/09/2026
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Acerca de la institución
Inesem Business School
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