Resumen del programa
La Maestría en Innovación Empresarial y Experiencia del Cliente está diseñada para formar profesionales capaces de crear relaciones sólidas y memorables entre las marcas y sus consumidores. En un entorno altamente competitivo, esta disciplina se ha convertido en un factor estratégico clave para mejorar las ventas, fortalecer la percepción de marca y diferenciarse en el mercado. El programa profundiza en el análisis del comportamiento del consumidor y en el diseño de experiencias positivas a lo largo de todos los puntos de contacto, integrando innovación, tecnología y estrategia empresarial.
Categoría
Ciencias Económicas y Empresariales
Idioma
Título
Sin especificar
Objetivos del Programa
- El objetivo de esta maestría es capacitar a los estudiantes para gestionar y optimizar la experiencia del cliente desde el surgimiento de una necesidad hasta la fidelización con la marca. A lo largo del programa, el alumno conocerá las fases, canales y elementos que intervienen en el customer journey, desarrollando competencias en UX (experiencia de usuario), UI (usabilidad) y optimización de plataformas digitales. Asimismo, aprenderá a mejorar páginas web y entornos digitales tanto en versión desktop como móvil, alineando experiencia, innovación y resultados de negocio.
Fecha de Admisión
No especificado
Detalles del Programa
Fecha de Admisión
No especificado
Información obtenida del sitio web oficial de la universidad.
Actualizado: 13/02/2026
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Acerca de la institución
Escuela Europea de Dirección y Empresa (EUDE)
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